Shopping Angel


Le Cambridge entreprend chaque mois, un rapport “client mystère”
Shopangel est un service national et international, proposant une évaluation « client mystère’


Cette évaluation nous permet de mesurer la qualité des services que nous offrons, base sur une liste de critères, incluant la perception des clients ainsi que le service clientèle, première impression, employées, efficacité etc.….
Nous utilisons ces résultats pour améliorer l expérience de nos clients.
La vision d un client et de son expérience en général, est très importante pour comprendre comment continuellement améliorer notre produit, nos offres, et par conséquent, l image de marque et la loyauté de nos client